1. Préambule

La société IDE BÂTIMENT, exploitant le site Idé’clim (ci-après « le Site »), attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – règlement UE 2016/679) et à la loi française « Informatique et Libertés » modifiée.

Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site internet.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
IDE BÂTIMENT – SARL Unipersonnelle
Siège social : 10 rue Saint-Roch, 16100 Cognac
SIRET : 824 688 923 00039
Email : ide.batiment@gmail.com
Téléphone : 06 48 18 77 74

3. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Via le formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, message libre.

• Via les formulaires de prise de rendez-vous : nom, prénom, coordonnées de contact, adresse d’intervention, date et heure souhaitée.

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, temps de visite, pages consultées (via les cookies ou outils statistiques anonymes).

Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine raciale, opinions politiques, santé, etc.).

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de :

• La gestion de vos demandes (prise de contact, demande de devis, rendez-vous, etc.)

• La gestion de la relation client et du service après-vente

• L’amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur

• La gestion des statistiques de fréquentation du site (données anonymisées)

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.

5. Durée de conservation des données

• Données issues des formulaires : conservées pendant 3 ans après le dernier contact.

• Données de facturation ou contractuelles : conservées pendant la durée légale applicable (10 ans pour les documents comptables).

• Cookies : jusqu’à 13 mois maximum.

6. Sécurité des données

IDE Bâtiment met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos données personnelles (serveur sécurisé, accès restreint, chiffrement, etc.).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : connaître les données vous concernant que nous détenons.

• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

• Droit d’effacement : faire supprimer vos données (dans les limites légales).

• Droit d’opposition : vous opposer à un traitement pour des motifs légitimes.

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

• Droit à la limitation du traitement : suspendre temporairement l’utilisation de vos données.

Pour exercer vos droits, envoyez un e-mail à : ide.batiment@gmail.com

Vous avez également la possibilité de déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Le site Idé’clim utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site

• Améliorer l’expérience utilisateur

• Réaliser des statistiques de fréquentation anonymes

Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter ou refuser l’utilisation des cookies. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences depuis les paramètres de votre navigateur.

9. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour respecter les évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre consultation